Asesor Comercial Call Center - Telecomunicaciones
El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2500 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: ASESORES DE SERVICIO
¡Estamos buscando talentos cómo tú!
Contar con experiencia en atención al cliente/comercial mediante teléfono y correo y WhatsApp. Deben contar con experiencia en atención a clientes (mínimo 1 año). Deben tener agilidad en gestión de correos con solicitudes de clientes; aquellos que soliciten información adicional del programa de Kit Digital o tengan dudas antes de firmar el contrato, y también para aquellos que quieran interponer alguna reclamación
Requisitos Mínimos
Indispensable experiencia previa servicio al cliente call center minimo 1 año
Manejo de computadora, paquetería Office, teléfono e internet
Manejo de Bases de datos (Excel básico).
Habilidades comunicativas y de atención a clientes. Orientación comercial para resolver incidencias/reclamaciones que puedan derivarse del servicio. Persona dinámica y proactiva. Empatía y capacidad negociadora.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Actualize Colombia S.A.S.
Actualize es una empresa líder en la prestación de servicios de teleasistencia informática a todo tipo de colectivos, tanto en entornos de particulares como a profesionales o empresas.
Años de desarrollo de servicios muy avanzados e innovadores nos ha permitido llegar a acuerdos con todo tipo de organizaciones que han confiado en Actualize para ofrecer nuestro servicio a sus clientes.
La oferta global de servicios gestionados de actualize está adaptada a cada segmento del mercado: tanto si es un particular, PYME o una gran corporación, tenemos una solución adaptada a sus necesidades.
