Auxiliar NOC / Técnico de Redes - – Presencial (Turnos Rotativos) – Bogotá

Buscamos un Auxiliar NOC / Técnico de Redes para realizar monitoreo, gestión básica de incidentes y soporte en redes LAN, WAN y WLAN. El rol también incluye apoyo en la gestión de averías para clientes, seguimiento de tickets y escalamiento al nivel correspondiente.

Es una posición ideal para alguien con conocimientos en redes y experiencia inicial en soporte técnico, que quiera crecer hacia un perfil NOC.

Funciones

• Monitoreo y atención inicial de alarmas e incidentes de red.
• Soporte básico en redes LAN, WAN y WLAN.
• Registro, seguimiento y cierre de tickets en herramientas ITSM.
• Gestión de averías y comunicación con clientes.
• Escalamiento a niveles superiores cuando corresponda.
• Documentación de incidencias y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Requisitos

• 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico, redes o funciones NOC.
• Conocimientos en:
• ✔ LAN / WAN / WLAN
• ✔ Direccionamiento IP, VLAN, Routing & Switching
• ✔ Equipos de red (Cisco, Mikrotik, Ubiquiti o similares)
• Manejo básico de herramientas de monitoreo y tickets.
• Estudios: técnico, tecnólogo o estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines.
• Disponibilidad para turnos rotativos 24/7 presencial.

Ofrecemos

• Salario de $2.400.000 COP.
• Aprendizaje real en operación NOC 24/7.
• Desarrollo profesional en el área de redes y telecomunicaciones.
• Estabilidad y oportunidades de crecimiento interno.